Вход Регистрация
8 (985) 353-40-40 Заказать звонок
Корзина0 вещей | 0 руб.
Возврат товара

Если какая-то вещь, приобретённая в нашем интернет-магазине, Вам не подошла, то Вы можете вернуть её нам, причём даже без указания причины возврата. Однако важно помнить, что при возврате товара необходимо соблюдать некоторые условия:

1)     вещи должны иметь товарный вид и полностью сохранять свои потребительские качества (за исключением тех случаев, когда дефекты или несоответствия были обнаружены самим покупателем);

2)     максимальный срок возврата с момента покупки не должен превышать двух недель.

Причины и порядок возврата

Что же касается причин возврата, то, как мы уже отметили, они могут быть совершенно любыми. Это не только обнаружение каких-либо дефектов или несоответствие потребительских свойств заявленным (что встречается у нас крайне редко), но и, например, неподходящий размер или цвет (в реальности оттенки, естественно, могут несколько отличаться от представленных на фотографиях), либо любая другая причина, которую Вы с полным правом можете не указывать при возврате (например, если вещь Вам просто не понравилась). Теперь несколько слов о порядке возврата приобретённого у нас товара. Если по какой-либо причине Вы решили вернуть нам товар, нужно сделать следующее:

1)     позвонить в наш интернет-магазин, номер телефона: 8 (985) 353-40-40;

2)     выбрать с нашим менеджером удобную для Вас дату и время возврата (наш курьер лично приедет к Вам для оформления возврата);

3)     оплатить выезд курьера по следующим расценкам (оплата осуществляется любым удобным для Вас способом):

- В пределах МКАД – 300 рублей

- За пределами МКАД (до 5 км) – 500 рублей

- За пределами МКАД (до 10 км) – 700 рублей

- За пределами МКАД (до 25 км) – 1000 рублей.

Что касается возврата товара, качество которого не соответствует заявленному, то здесь необходимо отметить, что он принимается к возврату, если соблюдены следующие условия:

1)     на приобретённых вещах имеются какие-либо дефекты, которые возникли по вине производителя или продавца. Если же вещь была испорчена покупателем, мы будем вынуждены отказать в возврате;

2)     неполная комплектация товара. Здесь же отметим, что комплектацию товара необходимо проверить непосредственно при доставке, иначе претензии по неполной комплектации приниматься не будут.

Возврат товара через Почту России

Отдельно нужно сказать о порядке возврата товаров, которые отправляются нашим покупателям через Почту России. Двухнедельный срок возврата здесь начинает отсчитываться с момента получения Вами посылки (в соответствии с датой на штампе). В это время Вы имеете полное право обменять или вернуть товар, который имеет какие-либо дефекты или просто не подошёл Вам по каким-либо характеристикам. С момента получения и в течение 14 календарных дней можно вернуть нам товар, отправив обратную посылку по адресу, указанному нашим менеджером. Для уточнения адреса свяжитесь с нами по телефону: 8 (985) 353-40-40. Осталось добавить, что все затраты по оформлению возврата через Почту России полностью оплачиваются покупателем.